Les utilisateurs réclament l'amélioration de MPESSI Deux semaines après sa commercialisation, le nouveau produit de la société Comores Télécom, MPESSI, suscite des interrogations quant au rapport qualité—prix. De plus en plus de clients se plaignent de problème de connectivité.
« Je suis surpris qu'on puisse enregistrer des dysfonctionnements pareils pendant cette période de lancement du produit », a dit Nourdine Abdou de Ntsoralé.
Outre le problème de connectivité, le produit présenterait d'autres déficiences «Je pensais que Comores télécom a pris toutes les mesures de précaution mais le système connaît d'énormes problèmes de gestion de crédit et de lenteur, On peut, à tout moment, être coupé», a expliqué un autre utilisateur.
Du côté de la société, l'on explique qu'en phase de lancement d'un nouveau produit, il est toujours fréquent de rencontrer quelques anomalies. «Dans cette phase expérimentale, nous sommes en pleins travaux pour enrayer ces problèmes », a dit Issa Ahmed, chargé de la clientèle à la direction commerciale.
Le produit MPESSI a été mis en vente il y a un peu plus de deux semaines et offre des services internet à haut débit. Mais selon Said Abdallah Salim, employé de l'aéroport prince Saïd Ibrahim, ce produit répond à des besoins d'entreprises et non aux attentes des particuliers.
« Je préfère payer la connexion CDMA car c'est inacceptable d'acheter une carte de mille francs et ne pas pouvoir envoyer des données, en une heure, en raison de leurs taille», a-t-il déclaré.
BEN D. CHABANE
(le titre est de l'équipe wongo)
Source : Albalad n°532 du jeudi 16 juin 11
BMF, Posté le vendredi 17 juin 2011 10:23
Haro sur le directeur de l'ANRTIC
Du statut d'accusateur public qu'il affectionnait, notamment à l'égard de la gestion de Comores Telecom, Ibrahim Mzé est passé maintenant au banc des accusés.
Le directeur de l'Autorité nationale de régulation des TIC (ANRTIC) à Moroni, Ibrahim Mzé, est mis en cause par des cadres de son établissement pour avoir signé, le 21 février, un contrat de location de 20 000 numéros de téléphones comoriens inutilisés et fonctionnant avec le préfixe du pays 269. L'acheteur est la société Wiair France, basée à Bobigny (banlieue parisienne) et gérée par Jean Altogan, 41 ans, et ayant pour directeur marketing Irchad Abdallah. Cette firme, qui achemine du trafic vocal depuis la France, est spécialisée sur les "marchés ethniques" des communications destinés à des pays d'Afrique et d'Asie.
Des cadres de l'ANRTIC estiment que ce contrat a été signé par leur patron dans "une opacité totale", accusant Ibrahim Mzé d'avoir agi "en solo et en catimini", sans en informer préalablement le conseiller juridique de la société, le chef du département technique concerné ou le directeur financier qui devra collecter les royalties payées par Wiair. Ils lui reprochent d'avoir fait adresser les correspondances de Wiair à sa boite postale personnelle au lieu de celle de l'ANRTIC. Ibrahim Mzé se défend de ces critiques en insistant sur le gain potentiel du contrat avec Wiair : 8 000 $ par mois pour un million de minutes consommées sur les numéros loués. Néanmoins, ce conflit devrait remonter jusqu'au conseil des ministres comoriens.